Política de envío

Plazos de tramitación de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 18:00 (hora Argentina) se procesarán el siguiente día hábil.
En casos excepcionales de alta demanda, la tramitación puede tardar entre 3 y 5 días hábiles.

Opciones y plazos de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
El plazo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación del comprador.
El envío estándar es gratuito y no tiene costo adicional para el cliente.

Gastos de envío

Todos los envíos son gratuitos para compras realizadas a través de nuestra tienda online.
No hay cargos adicionales por embalaje o manipulación.

Devoluciones, cambios y cancelaciones

Para conocer los pasos y condiciones, revisá nuestra Política de Devoluciones.
Si tu pedido llega dañado o no lo recibiste, escribinos a hola@lumiderma.com.ar indicando tu número de pedido para que podamos asistirte.

Posibles demoras

Los plazos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, problemas logísticos o alta demanda.
En caso de demoras significativas, notificaremos al cliente por correo electrónico.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Con ese número podrás verificar el estado de tu envío en tiempo real.

Contacto

Si tenés consultas sobre el proceso de envío, podés comunicarte con nosotros a través de:
Email: hola@lumiderma.com.ar
Dirección: Av. Dorrego 1789, C1414CKM, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs. No atendemos fines de semana ni feriados.